余惠勇教育消費者論捱轟 百果園澄清:斷章取義
內地連鎖水果零售商百果園(02411)董事長余惠勇上周五拍片回應網民指水果太貴等問題,並說「我們在教育消費者變成熟」、「不會迎合消費者」等言論引起市場熱議,並衝上熱搜。百果園負責人澄清,完整的內容有前因後果,並非文中斷章取義。
該負責人回應內地傳媒稱,該短視頻有意截取董事長發言最具爭議的部分製造對立,原文應是:「我認為商業就兩種,第一個利用消費者的無知,第二個教育消費者成熟,像百果園這麼多年來都走在一個教育消費者成熟的路上。我們不會去迎合消費者,他並不清楚的,所謂的便宜之類的,我們想告知消費者,最後是消費者自己的選擇。」
余惠勇表示,消費者對水果品質不知情的時候,只能選擇便宜,百果園絕不會在品質上讓步,並說百果園有幾千萬會員,如果沒有一批真正認識到其價值的顧客,那百果園就不復存在。
